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       防伪、防窜货技术再好也仅仅是种手段而已,防伪公司向企业交付了防伪产品后才是防伪防窜货运用的起点。如果脱离了防伪公司的后续服务那么防伪产品在某种意义上会成为一种摆设品。
       中诺科技努力配合企业使企业所做的防伪防窜货技术发挥出它的功效,我司将根据企业的实际情况竭诚为您提供下列售后服务:
       1、我们将定期为企业提供查询记录分析报表,也可根据企业的需求或实际查询情况来提供;
       2、对于某些异常情况(特别是有假冒嫌疑的)我们将由客服专员或负责企业项目的市场人员于第一时间与企业相关人员取得联系,并提供相应线索以供打假;
       3、根据消费者短信查询情况,我公司将进行分析处理,具体包含两部分:一是因查询方法错误导致查询失败的,我司技术部或客服部通过数据系统,核对查询号码及所输密码告之客户所购企业产品的真假;二是短信内容属于咨询企业产品或寻求合作代理等事项的,我公司将以传真件递交企业;
       4、由于不少企业内部缺乏精通防伪技术的客服人员,在消费者致电客服询问防伪产品识别等问题时可能无法及时有效处理,我们的客服人员及负责企业防伪防窜货项目的市场人员将随时候命为企业服务,我们就是企业专注于防伪防窜货的特殊客服人员;
       5、防伪防窜货是辅助企业产品营销的一把利剑,也是国家依法监管的产品,没有通过国家评审的产品属于违法产品,受到包括国家质检总局在内的各级质监局的严格监管。当我们为企业提供的防伪产品受到质监局抽查时,我们的客服人员将协助企业传递证件以应对抽检,避免使企业受到罚款、产品下架或冻结企业帐户等处罚;
       6、在我们交付防伪产品后,我们即为企业开通安全、稳定、全天候的数据查询服务。我们的防伪产品就是企业产品的身份证。企业不必担心由于负责其防伪防窜货项目的市场人员的离职或者是跟中诺科技的代理商合作等原因而无法得到相关的售后服务,因为为企业服务的是中诺科技的整个团队;
       7、我们的服务肯定还有许多不足之处,我们珍惜企业给我们的每个意见与建议中。为方便企业对我们的技术、质量、服务有不满时能及时投诉、建议等,欢迎您的来电。